개인정보처리방침

수원데이터복구센터(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 수집·이용되고, 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.

1수집하는 개인정보 항목

회사는 데이터복구 서비스 상담 및 접수(택배 접수증 포함) 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

2개인정보의 수집 방법

• 홈페이지 내 '택배 접수증' 양식 작성 및 제출
• 카카오톡 채널(카카오톡 상담)을 통한 상담 과정에서의 입력
• 방문 접수 또는 전화 상담 시 구두로 제공

3개인정보의 수집 및 이용 목적

• 데이터복구 서비스의 견적 안내, 작업 진행, 결과물 전달
• 접수 및 상담 과정에서의 본인 확인, 연락 및 안내
• 택배 접수 시 발송지 확인 및 작업 진행 상황 공유
• 서비스 관련 문의 응대 및 불만 처리

4개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

5개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

7개인정보의 파기절차 및 방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 패턴·비밀번호 등 민감한 잠금 정보는 작업 완료 즉시 별도 저장 없이 폐기합니다.
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회, 수정하거나 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

9개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 접수증 등 개인정보가 포함된 자료는 권한이 있는 담당자만 열람 가능하도록 관리
• 기기 잠금 정보 등 민감 정보는 작업 목적 외 별도 보관하지 않음

10쿠키(Cookie)의 운영

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

12개인정보 보호책임자 및 문의처